Bei Beschwerden und Reklamationen oder bei Fragen und Problemen können Sie sich von Mo. bis Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr jederzeit an unsere Kundenbetreuung wenden (Tel: +49 51 52 52 43 612 ). Im Fall einer Reklamation wird Ihnen anschließend ein Reklamationsformular freigeschaltet – zu finden unter Ihrem privaten Kunden-Account in Ihren Auftragsdetails.
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.st der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.er nicht verpflichtet und nicht bereit.